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Effektives Customer Relationship Management

Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebspr…

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Buch

EUR 64,99*

Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Maxim Saleschus
Customer-Dominant Logic

Dieses Buches liefert einen strukturierten Überblick über die Customer-Dominant Logic und formuliert fundamentale Prinzipien, die die Basis für eine Neuausrichtung der kundenorientierten Unternehmensführu…

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Buch

EUR 69,99*

Claudia Thonet
Der agile Vertrieb

Edition Sales Excellence

Agile Prinzipien und Frameworks wurden zwar für die Entwicklung komplexer Produkte geschaffen, doch sie lassen sich auch im Vertrieb gewinnbringend nutzen. Mit diesem Buch erhalten Geschäftsführer, Vertri…

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Buch

EUR 54,99*

Andreas Schmidt
Wissenszentrierte CRM-Strategien

Kundenzentrierte Unternehmensführung

Zukünftig wird der Kunde nicht mehr länger nur der "Abnehmer" von Produkten und Dienstleistungen sein. Er wird vielmehr selbst Gestalter dieser Produkte - integriert in die Wertschöpfungsprozesse des Unte…

lieferbar ab 15.6.2025.

Buch

EUR 35,00*

Anna Selent
Digital Interaction Hubs für B2B-Kundeninteraktionen

Dieses Buch befasst sich mit dem B2B-Softwarekauf, den relevanten Buyer Personas, den kaufbezogenen digitalen Interaktionen und deren Knotenpunkten ( Hubs ). Die Autorin präsentiert eigene Forschungserken…

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Buch

EUR 37,99*

Customer Centricity

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit ei…

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Buch

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Christoph Senn, Mehak Gandhi
Triple Fit Strategy

"Business-to-business selling is still dominated by "value selling"--trying to match products to needs and making deals. It's a buyer-seller relationship built on transactions, and it's not the way you sh…

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Buch

EUR 35,89*

Jeb Blount, Jason Eatmon
Business Outcome Selling Strategies

As the speed of business continues to accelerate, B2B enterprises and sales organizations are being disintermediated and disrupted by digital transformation and artificial intelligence. The Amazon effect…

Erscheint bald

Buch

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

Fachbuchreihe "Management-Kompetenz kompakt" -Band 6

Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspe…

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Buch

EUR 29,90*

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

Fachbuchreihe "Management-Kompetenz kompakt" -Band 6

Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspe…

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Buch

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Jim Ghedi

In The Furrows Of Common Place

Product Information "Instead of landscape sketches I wanted to go into more personal areas of my reality", says Jim Ghedi of his third album In The Furrows Of Common Place. "To hold up certain aspects o…

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CD

EUR 15,99*

Patrick Smolin: Funktionsreferenzmodell für ERP-Software, Buch

Patrick Smolin, Anna Müller, Thomas Hering, Jan Kaminski
Funktionsreferenzmodell für ERP-Software

In diesem Buch werden verschiedene Anbieter von ERP-Software miteinander verglichen und es wird ein Funktionsreferenzmodell erstellt. Dieses beinhaltet alle Funktionen aller Anbieter und bietet so eine Üb…

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Buch

EUR 31,99*

Helmut Hochberger
SAP Business One

SAP Press

So meistern Sie SAP Business One! Der Autor führt Sie in allen Modulen durch die relevanten Prozesse und zeigt Ihnen, wie Sie die Software in Ihrer täglichen Arbeit effizient einsetzen. Randvoll mit gut n…

lieferbar ab 9.5.2025.

Buch

EUR 79,90*

Noel Streatfeild
The February Baby

A treasury of inspiration for every February baby... Find out why you might give your February baby a name to do with water, what is meant by a gift of cinquefoil, violets, and primroses, and who your ba…

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Buch

EUR 20,43*

Noel Streatfeild
The June Baby

A treasury of inspiration for every June baby... Much-loved author Noel Streatfeild originally launched this series of month-by-month baby books in 1959. Recently rediscovered in her publisher's archive…

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Buch

EUR 20,43*

Sascha Raithel, Jan von Schlieben-Troschke, Setareh Heidari
Product Recall Management

Science meets Practice

Product recalls affect thousands of products globally each year, impacting millions of customers and causing severe consequences for companies. For instance, Takatäs airbag recall cost $25 billion and led…

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Mahesh Chougule
Entrepreneurship, marketing and HR policies of a construction company

Marketing should be accepted as a legitimate function at all levels of the firm, professional education and training needs to be reviewed to reflect more management components such as strategic management…

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Buch

EUR 61,33*

Hamed Taherdoost
E-Business Essentials

This textbook presents comprehensive treatment of the e-business environment and the tools and strategies necessary for success in the digital realm. The author covers a wide range of e-business-related t…

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Buch

EUR 85,33*

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Havergal Brian (1876-1972)

Symphonie Nr.18

Bisengaliev, BBC Scottish Symphony Orchestra, Friend

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